Frigo haier haute temperature

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Bonjour,
Mon frigo Haier m'indique que la température de mon congélateur est " degrés et celle du frigo a 13 degrés j'ai déjà baissé la température avec les boutons mais a chaque fois cela remonte a 13 et a 3 merci d'avance cordialement !
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bonjour,

est ce que le moteur est chaud, est ce un froid ventilé ???
Oui le moteur et froid et oui c'est un froid ventilé
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Bjr, votre question incompréhensible veuillez reformuler svp ??
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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la MARQUE  et le MODÈLE 
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.
La modération.