Climatiseur réversible Zénith 5100W Castorama

Bonjour
Cette clim achetée en juin 2012 et installée par moi même, a très bien fonctionné jusqu'au début de cette année ou la fonction chauffage c'est arrêtée, par contre elle continue à faire du froid sans problème.
J'ai contacté le SAV Castorama qui m'a donné l'adresse de deux sociétés de ma région (oise) susceptibles de me dépanner. Ni l'une ni l'autre ne sont aptes à le faire.
Quelqu'un a t'il eu le même problème.
Merci de me proposer des solutions de dépannage.
Salutations