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Panne essorage et vidange sur machine à laver bosh maxi

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bonjour ,

MA MACHINE A LAVÉ est tombée en panne hier soir , elle a fait un sifflement et n' essore plus ni vidange . j' ai vidé toute l'eau et j' ai ouvert la trappe ce matin .j' ai regardé si elle n' était pas bouchée mais rien .Est ce que vous pouvez m' aider pour savoir quoi faire .
Merci pour vos réponses

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Bonsoir

Avez-vous essayé de faire tourner la pompe de vidange à la main par les pales ???
Cordialement
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