Volet roulant électrique bloqué

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ciela78
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Bonjour,
En descendant mon volet électrique (Bubendorff), celui-ci s'est malencontreusement trouvé en butée à cause d'un tabouret posé sur la terrasse. Il a forcé pendant quelques minutes avant que je m'en rende compte. Depuis, il est bloqué...Cependant, j'entends le bruit du moteur qui fonctionne normalement mais rien ne se passe, celui-ci tourne dans le vide et le volet ne bouge pas d'1 mm.
Quel peut en être la cause et surtout la solution ?
Merci pour vos lumières.
Sophie

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Bonjour

Pas d'autres solutions que de démonter le coffre pour voir ce qui se passe.
Attaches cassées ou décrochées???.
Cordialement
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Bonjour,
Le coffre est enlevé et tout semble normal à vue d'oeil.
Pourrait-il alors s'agir du condensateur ?
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bjr

essayez de remonter le volet a la main pour voir si il coulisse bien.
il est tout a fait possible que le volet se soit déroulé de son axe et vu qu'il n’est pas descendu jusqu'en bas se soit enroulé en sens inverse.
essayez aussi de descendre le volet manuellement , le décrochez de son axe et faire un essai a vide
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3 décembre 2015

Merci pour vos messages.
Après démontage du coffre et accès au moteur, il semblerait que ça soit la vis qui tourne dans l'embout entraîneur qui ne fait plus son boulot ! Voir l'état de la vis sur photo...celle-ci a du être détériorée lorsque le store a forcé pour descendre...
J'ai beau parcourir des sites de pièces détachées pour volet électrique Bubendorff, je ne trouve pas cette vis !
Le n° de série de mon store est S/N 98 861388 001 001 11
Si quelqu'un pouvait m'aider !! Merci !!
stf_frmu
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bsr

a mon avis peu de chance de trouver cette pièce.
elle est surement vendue avec la partie dans laquelle elles se loge.
voir sur ce site de pièces détachées si vous trouvez votre bonheur, sinon rendez vous chez un poseur de fenêtre et baie vitrée et demandez lui si il fait la marque bubendorff et voyez si il peut vous avoir la pièce
ciela78
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3 décembre 2015

Merci pour votre conseil ! Je vais en effet faire des magasins de pose de volets pour essayer de trouver ça...