Tassimo reste en veille

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Ma Tassimo reste en veille, j'ai nettoyé le lecteur rien ; j'ai essayé de détartrer (produit et Tdisc jaune de l'appareil) rien. Que faire et où trouver un dépanneur, j'ai essayé par internet mais suis arrivée au Canada !!
Merci

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bonjour,

la quelle de tassimo ??? et là vous etes au canada ?????????? et ou car c'est vaste le canada ???
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je suis dans les Ardennes en France et ma Tassimo est TAS 4000/15
si vous avez une solution ou comment la faire réparer merci d'avance