Conduit evacuation de mon combiné gélé

Bonjour

Je posséde un combiné frigo congél edison continental depuis 6 mois
Le conduit d évacuation gèle , donc l eau qui devrait couler dans ce conduit se retrouve sous le bac a légumes , si je n absorbe pas l eau dans la rigole avant
j ai débouché celui ci avec un fil electrique et c est a ce moment là que j ai vu un glaçon qui était dans le conduit
A votre avis pourquoi ce conduit gèle ? Pourrais je mettre de l huile dans celui ci ?
J ai acheté ce combiné a c discount et je suis terriblement déçue par leur comportement
Il est toujours sous garantie mais il ne veule rien savoir Pour eux si le frigo fait du froid , ils ne peuvent rien pour moi
Plus jamais je ne commanderais sur ce site
Merci pour vos réponses