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6 réponses
dominiquedijon
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Olivier57420
Bonjour. Voilà 3 ans que je cherche la télécommande pour ce modèle de récepteur. Quelle est la solution? As tu trouvé un fournisseur?
gt.55
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Bonjour,
Je précise tout de suite que je ne travaille ni chez, ni pour, Jacob Delafon !
Cependant, si je peux me permettre, je trouve votre réaction légèrement excessive. Il n'y plus de programmateur pour une baignoire installée voici 13 ans ? Ben oui, c'est dommage mais il fallait s'y attendre... Il est bien rare de trouver des pièces plus de 10 ans après un achat et cela me semble normal.
Compte-tenu de la profusion de modèles de machines disponibles dans chaque marque, vous imaginez le nombre de pièces détachées que les fabricants devraient continuer à tenir en stock pour "le cas où" ? Le volume et les coûts de stockage seraient tels que le prix de vente de ces pièces deviendrait si élevé que plus personne ne les achèterait. Sans compter que certaines (caoutchouc, batteries, condensateurs...) vieillissent mal et seraient fichues avant d'avoir été utilisées, et que d'autres ne serviraient jamais à rien ni à personne !
D'autre part, j'estime que votre panne n'a rien à voir avec "l'obsolescence programmée" qui consiste à introduire dans un système un mécanisme volontairement fragile pour que sa rupture "prématurée" nécessite le remplacement complet d'un appareil. Ce n'est pas le cas ici...
Enfin, le fait que votre balnéo ait tenu tout ce temps sans problème prouve bien que vous aviez effectivement acheté du "solide" et non de la daube chinoise qui vous aurait lâché au bout de 3 ans !
Et vous dites "aucun geste commercial de Jacob Delafon"... mais avez-vous essayé de négocier avec eux, par exemple pour obtenir un rabais sur l'achat d'une nouvelle baignoire ? C'est peut-être l'occasion d'en obtenir une neuve à bon prix.
Bref, ceci étant dit, vous laissez entendre que votre panne provient d'un "faisceau de fils" défectueux... Si c'est bien le cas, je ne connais pas de faisceau qui ne puisse pas être refait ! Et sans que cela coûte une petite fortune. D'autre part, même si une pièce "ne se fait plus", il est peut-être possible d'en trouver d'occasion ou d'avoir un équivalent adaptable chez un autre fabricant (merci internet !).
Auriez-vous une photo de tout ça pour qu'on sache exactement ce qu'il y aurait à remplacer ?
Cdt.
Je précise tout de suite que je ne travaille ni chez, ni pour, Jacob Delafon !
Cependant, si je peux me permettre, je trouve votre réaction légèrement excessive. Il n'y plus de programmateur pour une baignoire installée voici 13 ans ? Ben oui, c'est dommage mais il fallait s'y attendre... Il est bien rare de trouver des pièces plus de 10 ans après un achat et cela me semble normal.
Compte-tenu de la profusion de modèles de machines disponibles dans chaque marque, vous imaginez le nombre de pièces détachées que les fabricants devraient continuer à tenir en stock pour "le cas où" ? Le volume et les coûts de stockage seraient tels que le prix de vente de ces pièces deviendrait si élevé que plus personne ne les achèterait. Sans compter que certaines (caoutchouc, batteries, condensateurs...) vieillissent mal et seraient fichues avant d'avoir été utilisées, et que d'autres ne serviraient jamais à rien ni à personne !
D'autre part, j'estime que votre panne n'a rien à voir avec "l'obsolescence programmée" qui consiste à introduire dans un système un mécanisme volontairement fragile pour que sa rupture "prématurée" nécessite le remplacement complet d'un appareil. Ce n'est pas le cas ici...
Enfin, le fait que votre balnéo ait tenu tout ce temps sans problème prouve bien que vous aviez effectivement acheté du "solide" et non de la daube chinoise qui vous aurait lâché au bout de 3 ans !
Et vous dites "aucun geste commercial de Jacob Delafon"... mais avez-vous essayé de négocier avec eux, par exemple pour obtenir un rabais sur l'achat d'une nouvelle baignoire ? C'est peut-être l'occasion d'en obtenir une neuve à bon prix.
Bref, ceci étant dit, vous laissez entendre que votre panne provient d'un "faisceau de fils" défectueux... Si c'est bien le cas, je ne connais pas de faisceau qui ne puisse pas être refait ! Et sans que cela coûte une petite fortune. D'autre part, même si une pièce "ne se fait plus", il est peut-être possible d'en trouver d'occasion ou d'avoir un équivalent adaptable chez un autre fabricant (merci internet !).
Auriez-vous une photo de tout ça pour qu'on sache exactement ce qu'il y aurait à remplacer ?
Cdt.
gt.55
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Je ne dis pas que 12 ans est une durée de vie maximale pour ce genre de produit, je dis juste que c'est acceptable en comparaison avec d'autres appareils ! Et que Jacob Delafon n'est certainement pas le seul à ne pas assurer l'approvisionnement pour toutes les pièces de tous ses produits au delà de ce délai...
Bien évidemment je me mets aussi à votre place, et je ne serais pas non plus content que ça m'arrive.
En attendant, il y a des spécialistes pour ce genre de commande (avec ou sans fil) de balnéo. Contactez-les en disant ce que vous recherchez (une commande filaire STR02 pour baignoire Jacob Delafon). Il pourront peut-être vous renseigner, voire même vous en fabriquer une équivalente !
https://www.francepool-balneo-boutique.fr/_message.html?+YXak9CP+YXak9CP+InY84jcixjPw9CPp4iLuMXZyl2budWahJGIzRXaLBCLzVW6oNWY0lOZgMXZjheaQBCLslWZ1N2YBhCIggXavh2YgUmc09mdgUGZgUnbl1GIgUGbgIXdzBielVXcpx2Qu4iLuUWdxlmbhBHIlRGIzFGUg4iLuMHc19kPwxjPyg2L8AiPygGP+ISYyFGctcHdi0zczFGbjBidpRGP+EDavwjL4l2boNGIlJHdvZHIlRGI15WZtBSZsBic1NHI6VWdxlGbDBiLl52ZpxGIuVGIlVXcpRXdvJGIlxGblZXdv5GIlJHdv5GIyV3cgUWduVmduVWaC5TMoxjPiIXZ05WZjpjbnlGbh1Cd4VGdi0TZslHdzBidpRGP
Bonne chance. Cdt.
Bien évidemment je me mets aussi à votre place, et je ne serais pas non plus content que ça m'arrive.
En attendant, il y a des spécialistes pour ce genre de commande (avec ou sans fil) de balnéo. Contactez-les en disant ce que vous recherchez (une commande filaire STR02 pour baignoire Jacob Delafon). Il pourront peut-être vous renseigner, voire même vous en fabriquer une équivalente !
https://www.francepool-balneo-boutique.fr/_message.html?+YXak9CP+YXak9CP+InY84jcixjPw9CPp4iLuMXZyl2budWahJGIzRXaLBCLzVW6oNWY0lOZgMXZjheaQBCLslWZ1N2YBhCIggXavh2YgUmc09mdgUGZgUnbl1GIgUGbgIXdzBielVXcpx2Qu4iLuUWdxlmbhBHIlRGIzFGUg4iLuMHc19kPwxjPyg2L8AiPygGP+ISYyFGctcHdi0zczFGbjBidpRGP+EDavwjL4l2boNGIlJHdvZHIlRGI15WZtBSZsBic1NHI6VWdxlGbDBiLl52ZpxGIuVGIlVXcpRXdvJGIlxGblZXdv5GIlJHdv5GIyV3cgUWduVmduVWaC5TMoxjPiIXZ05WZjpjbnlGbh1Cd4VGdi0TZslHdzBidpRGP
Bonne chance. Cdt.
xplom
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- 2 juin 2021
bonjour
quand j'ai un souci je demande au grossiste le jour et l'heure de visite du commercial de la marque dans son mag
les chances de réussite pour avoir une pièce sont plus grande
mieux vaut s'adresser à Dieu qu'a ses saints
parfois même c'est cadeau (pour les pros)
quand j'ai un souci je demande au grossiste le jour et l'heure de visite du commercial de la marque dans son mag
les chances de réussite pour avoir une pièce sont plus grande
mieux vaut s'adresser à Dieu qu'a ses saints
parfois même c'est cadeau (pour les pros)
dominiquedijon
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- 2 octobre 2016
merci de votre réponse , mais après le grossiste consulté , puis le plombier qui a cherché , d'après le responsable SAV (contacté à Troyes) le fabricant lui-même ne fait plus la pièce et il m'a dit que je n'avais qu'à mettre une autre baignoire ... sans même me faire un petit rabais sur une neuve ! j'ai suivi le conseil de GT55 avec le lien francepool balnéo qu'il m'a donné ... il faudrait que je contacte toutes les boutiques d'électronique de France je suis sûre qu'il reste bien un programmateur quelque part !!!... Enfin si je change de baignoire , je ne prendrai pas une Jacob Delafon !
jmdp92
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- 2 octobre 2016
bonjour,
j'ai la même balnéo que vous et ma femme a laissé la télécommande dans le bain et elle a pris l'eau ..... est ce que vous avez pu trouver un contact pour acheter des pieces pour réparer la votre ?
merci par avance
j'ai la même balnéo que vous et ma femme a laissé la télécommande dans le bain et elle a pris l'eau ..... est ce que vous avez pu trouver un contact pour acheter des pieces pour réparer la votre ?
merci par avance
Michel95220
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- 1 octobre 2017
Bonjour jmdp92.
www.francepool-balneo-boutique.fr en vend depuis peu de temps.
Elles seront disponibles vers le 15/11/2017.
Cordialement
www.francepool-balneo-boutique.fr en vend depuis peu de temps.
Elles seront disponibles vers le 15/11/2017.
Cordialement
Michel95220
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- 5 octobre 2017
Bonjour à tous.
La société Francepool-balneo propose à l'achat de nouvelles télécommandes parfaitement compatibles et totalement étanches.
Leur nouveau site internet est www.francepool-balneo-boutique.fr
Cordialement.
La société Francepool-balneo propose à l'achat de nouvelles télécommandes parfaitement compatibles et totalement étanches.
Leur nouveau site internet est www.francepool-balneo-boutique.fr
Cordialement.