Chauffe eau Thermor code 292075/292031- 3000W-230V

Bonjour,
Bonjour,
Mon ancien chauffe eau de 300 L acheté en 2006 fuyait et a été remplacé en août 2017 par le plombier par un thermor avec résistance stéatite. Avec l'ancien je n'ai jamais eu de problème de disjonction, même en hiver quand le chauffage géothermie fonctionne. Avec ce nouveau, le disjoncteur du chauffe eau disjoncte et la résistance grille. Le disjoncteur général, lui, ne disjoncte pas.
Le plombier a donc changé la résistance et me demande de voir avec EDF. Mais là n'est pas le problème. Pendant 11 ans jamais l'ancien chauffe eau n'a fait disjoncter même l'hiver avec le chauffage. De nouveau, le problème s'est reproduit vendredi soir. Je n'ai donc plus d'eau chaude.
J'ignore quel est le problème mais je pense qu'il doit y avoir un mauvais contact quelque part et qu'au moment du déclenchement du chauffe eau vers 11H30 (heure creuse) le disjoncteur saute. Merci de m'aider car j'avoue que je suis bien embarrassée avec ce problème et sans eau chaude. Cordialement, Josiansehouse