Store electrique butée cassé, linky accusé!

Question

Bonjour, 

J'ai un store france fermeture qui ne remonte pas. Le moteur tourne, les lattes du haut tressaute mais il ne remonte pas.  Étant encore sous garantie, un technicien est passé afin de voir d’où venais le problème. D'après lui les butées ont cassés ce qui fait que le store ne remonte plus et que linky en est la cause, suite a une surtension. Est-ce possible? 

C'est mon deuxième store qui me pose problème. 
Le premier n'a pas le même "symptôme", celui ci ne réagis pas quand j'appuie sur le bouton, un petit clic se fait entendre mais rien ne se passe. A force d'appuyer sur le bouton neutre et bas, il refonctionne. Je dois le faire descendre pour pouvoir le remonter. Donc là on m'a dis, c'est Linky. Il reprogramme, mais rien à faire ça persiste, au bout de 2h, le problème ressurgit. Après un deuxième passage du technicien, toujours pas de solution et refuse de revenir car linky est responsable. On me dis également que si j'augmente à 9 kva au lieu de 6 kva ça fonctionnera. 

Donc deux pannes bien différentes sur 2 stores et comme par hasard les 2 sont à cause de Linky. J'ai l'impression que la société ne souhaite pas assumer les réparations et accuse donc linky à tout va! 

Merci pour vos réponses

gt.55 · Answer

Bonjour,

Il y a de fortes chances que le dépanneur vous raconte n'importe quoi, en effet !
D'abord il parle de surtension, or je n'ai jamais entendu dire que Linky provoquait des surtensions ?
Ensuite il veut vous faire augmenter la puissance souscrite... je ne vois pas non plus le rapport, ni avec Linky ni avec son problème de butée !

Ou alors il faut qu'ils fassent réaliser à leurs frais une expertise du courant que vous leur fournissez pour démontrer que cela ne correspond pas à leurs préconisations. C'est à eux de prouver leurs allégations...

Faites un courrier recommandé avec AR à la société pour exiger une remise en état complète sous garantie dans les plus brefs délais. Si ils refusent encore d'intervenir, saisissez le tribunal d'instance !

Cdt

Daniel 26 · Answer

Bonjour,
"J'ai l'impression que la société ne souhaite pas assumer les réparations et accuse donc linky à tout va! "
Vous n'êtes pas seul (e) !
Indiquez le modèle/marque merci .
Cdlt,

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Je suis totalement en phase avec mes amis gt.55 et Daniel 26.
Vous avez à faire à des amateurs .
Cordialement.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour Marjorie 

Des conseils !! très difficile si on n'y connaît rien . Il y a des charmeurs qui feront passer la pilule à tous les coups. On a l'exemple ci-dessus. Toujours prendre plusieurs avis et ne jamais prendre une décision rapide
Surtout s'il y a insistance du réparateur. 
Cordialement.

Store electrique butée cassé, linky accusé!

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters