Mon congélateur fait de la glace

Bonjour,
J'ai un combi Samsung RL56GWEIH de 2013. Depuis quelques mois, de la glace apparaît sous le dernier tiroir du bac congélateur, et je dois la gratter régulièrement pour l'enlever.
Cet été, pendant 3 semaines de congés,je l'ai laissé ouvert et débranché, en pensant que s'il y avait de la glace qui bouchait certains tuyaux d'évacuation, elle fonderait. Mais 2 semaines après notre retour, la glace est réapparue.
J'ai essayé de démonter la plaque derrière les tiroirs du congélateur pour accéder aux tuyaux, mais sans succés. Je vous joins une photo de cette plaque.
Pourriez vous m'indiquer comment l'enlever pour voir si des tuyaux doivent être nettoyés derrière?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.