problème sur tableau électrique

Question

Bonjour, 
Je viens de m'apercevoir que sur mon tableau électrique, il y a un interrupteur ON/OFF qui semble gérer les heures creuses et pleines et juste à côté, un petit panneau DELTA DORE GP36 sur lequel il y a 2 petits voyants avec marqué "Délestage" à côté qui clignotent en rouge.
en même temps, j'ai mon gestionnaire du chauffage électrique DELTA DORF Micro Driver dans la maison qui est en défaut.
Venant d'acquérir cette maison, j'ai ouvert ma ligne en 6 kilos mais pensant que ce problème de "délestage" pouvait venir du manque de puissance, je suis passé en 9 kilos mais rien n'y fait.
Est-ce que cela a une correspondance ? Quel est le problème à votre avis ?
Merci.
Bien cordialement

astuces72 · Answer

hello

9kva = 9000w
tu es tout électrique en chauffage ?
regardes le nombre de chauffage en marche et additionnes leurs puissances.

quand tu arrêtes ton chauffage, le délesteur arrête de clignoter ?

Christ · Answer

Bonjour astuces72, oui je suis tout électrique mais ils sont tous éteins car j'utilise uniquement mon poêle à bois. Et malgré cela, ça clignote toujours.

Carminas · Answer

Bonsoir

Ce ne serait pas la téléfinfo qui serait mal raccordée ? (c'est le voyant complètement à droite qui clignote ?)
Regardez en 8 et 9 du GP36 et en I1I2 du compteur électronique ou Linky

Christ · Answer

Bonsoir Carminas,

Non c'est le voyant de gauche qui clignote. Et quand je coupe l'interrupteur de la ligne où  se trouve le différenciel chauffage, les convecteurs électriques et le chauffe-eau, le clignotant s'éteint.
Je me demande si ce n'est pas lié à ce boitier de gestion du chauffage qui s'est mis en défaut ou l'inverse.

Christ · Answer

Par contre, il semble que ce soit un soucis de téléinfo alors vu que je viens d'emménager récemment et que j'ai changer de fournisseur d'accès (EDF à la place de TOTAL DIRECT ENERGIE), cette téléinfo n'aurait-elle pas été perdue à ce moment là ?

Carminas · Answer

Vous avez quoi comme type de contrat ?

Essayez de débrancher la téléinfo et voyez si votre chauffage fonctionne correctement.

Christ · Answer

J'ai le contrat VERT ELECTRIQUE chez EDF. Je ne sais pas où et comment débrancher la téléinfo désolé. Mais par contre j'ai essayer de faire fonctionner mes radiateurs électriques manuellement et ça marche.

Christ · Answer

Je viens de faire un message à EDF afin qu'ils vérifient cette téléinfo ...

Carminas · Answer

Débranchez les fils en 8 et 9.

A mon avis ce tarif n'est pas compatible avec les gestionnaire.

Christ · Answer

Si le contrat que j'ai souscrit n'est pas compatible, EDF devrait me le dire suite au mail que je leur ai fait. J'attends leur réponse et je reviens vous tenir au courant.
Merci beaucoup pour vos conseils et infos.
Bonne soirée et à bientôt.

Carminas · Answer

C'est plutôt Delta Dore qui devrait vous dire cela.

C'est leur matériel qui n'est pas compatible.

Christ · Answer

Pourtant cela fonctionnait très bien avec les anciens propriétaires de la maison il y a 2 mois ...

astuces72 · Answer

j'ai le même délesteur, le voyant de gauche est fixe quand aucun problème, si il clignote c'est noté sur la doc que c'est un problème de teleinfo.

sur le site d'EDF concernant ton contrat il y a 2 options:  de base et Heures creuses
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/autres-pages/vert-electrique.html?mkwid=sR0mgfanV&pcrid=252208137012&pkw=%2Bvert+%2Belectrique&pmt=b&pdv=c&slid=&productid=&pgrid=50983066471&ptaid=kwd-571223585232&gclsrc=aw.ds&gclid=Cj0KCQjw8rT8BRCbARIsALWiOvThIlNo0Nod1rQu3j0dCTdWj-0BshnCIkA3ZtUPKqbKcZ7PbsmdgeAaAsweEALw_wcB

Christ · Answer

Je suis en option heures creuses.

Christ1217 · Answer

oui c'est cela apparemment. Je te joins 3 photos : celle du tableau entier, celle de la partie "déléstage et celle de mon boitier de gestion dans la maison qui est en défaut.

Christ1217 · Answer

je n'arrive pas à joindre les autre

Christ1217 · Answer

oui il ne clignote que lorsque le disjoncteur est sur ON

Christ1217 · Answer

Je vais regarder cela et je te tiens au courant. merci.

Christ1217 · Answer

ce sont ces 2 fils ?

Christ1217 · Answer

Ok donc c'est normal que cela clignote c'est déjà ça !
Désolé je ne suis vraiment pas doué ... comment on accède aux 1 et 2 sur le GP36 ?
Du coup c'est ce qui explique que mon boitier de gestion des radiateurs soit en défaut comme sur la photo suivante (ça clignote DEF7 en permanence) ?

Christ1217 · Answer

Et je ne sais pas si tu as vu sur la photo de mon compteur Linky mais à côté des fils bleu et rouge, tu as une gaine grise avec 2 petits fils dedans qui semblent avoir été coupés ... ce ne serait pas cela dont tu parles ?

Christ1217 · Answer

J'ai ouvert le tableau et les 2 petits fils sortes bien du GP36 en 1 et 2.

Christ1217 · Answer

je t'ai fait une photo de plus près du compteur linky, regarde la gaine grise, je pense que ce sont les 2 petits fils qui ont été coupés ...

Christ1217 · Answer

Oui ils le sont, on les voit bien les 2 petits fils bleu et blanc en 1 et 2 sur la photo précédente que je t envoyée.

Christ1217 · Answer

Ok je vais voir cela. Et c'est pour cela que mon boitier de gestion dans la maison clignote en DEF7 ?

Christ1217 · Answer

Je te remercie pour tout astuces72. Merci pour ta gentillesse et ta patience. Je vais essayer de régler cela et je me ferais un plaisir de revenir vers toi afin de te tenir informé.
Sincèrement merci !!!

Christ1217 · Answer

Bonsoir astuces72, me revoilà comme convenu ! Comment vas-tu malgré ce second confinement ?
Aujourd'hui, un technicien d'Enédis est passé pour vérifier mon compteur Linky. Bien évidemment il a découvert les 2 petits fils non branchés ou coupés. Ils les a rebranchés et immédiatement, le voyant du GP36 a cessé de clignoter pour rester fixe rouge et l'erreur DEF7 sur mon boitier de gestion a disparue.
Par contre, dans la gaine de fils coupés, il y avait 2 fils bleu et 1 blanc ! On a donc essayé le premier fil bleu et l'erreur DEF7 a disparue pour laisser place à des tirets -- -- clignotants.
Avec le second fil bleu, idem sauf que les tirets sont restés fixes.
Tout cela avec le boitier en position éteint.
On a laissé fixe mais on ne savait pas si c'était bon. 
Tu en penses quoi ? Merci

Problème sur tableau électrique

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