Problème de congélation whirlpool WSN 5554 A + X.

Bonjour, le compresseur fonctionne et le ventilateur à côté du compresseur également.
A l’ouverture des portes la lumière s’allume.
A l’ouverture de la porte côté frigo le ventilateur que j’ai remplacé se coupe et repars lors de la fermeture.

Apriori le compresseur fonctionne normalement, c’est le congélateur qui ne congèle pas et pourtant le froid arrive bien au frigo.

Bonjour
Merci pour ces informations, je vous laisse la référence et le modèle si ça peut vous aider:
WSN5554 A+X. 858643511000

Effectivement j’ai contrôlé la température dans le congélateur elle est à 3,6 degrés et le compresseur fonctionne correctement donc il y a de grandes chances que se soit la sonde de température.
????

Bonsoir ; j’ai remplacé la sonde du congélateur et ça ne fonctionne toujours pas correctement.
Le compresseur fonctionne bien, le moteur du ventilateur et la sonde sont neuf.
La température dans le congélateur descend jusqu’à 3/4 degrés.
Si vous pourriez m’aider pour savoir d’où ça peut venir la cause du problème merci.

Comme ça, avec tous les indices que vous indiquez je partirais sur une fuite de fluide frigorigène, la charge est partielle et votre production frigorifique est insuffisante.
Démontez votre compartiment evaporateur et envoyez une photo, appareil en fonctionnement, J'aimerais voir comment givre votre evaporateur.

Bonjour
Le congélateur arrive à descendre jusqu’à 0,5 degrés. Le compresseur fonctionne normalement car il ne fait pas que fonctionner.
La sonde de température il y en a qu’une que j’ai trouvé à l’intérieur du congélateur et que j’ai remplacé.

Merci pour la vue éclatée, la sonde que j’ai remplacé est la 691 7.

Sur la vue éclaté elle y est c'est la sonde 6917 qui se trouve dans le congélateur!!!
4370/4380 je les ai vu mais je ne pensais pas que c'était des sondes.
La 4370 serait pour les glaçons a priori et la 4380 je ne c'est pas il y a une sorte carte avec un branchement.
Si vous pensez que l'une des deux pourraient causer mon problème, merci de me le dire et surtout laquelle?

Bonjour
La sonde que j’ai remplacé se trouve derrière le 6913

Oui et pourtant là où j’ai commandé, j’ai demandé à la personne la sonde de température du congélateur et c’est ce qu’il m’a fourni. Si pour vous il y a une autre sonde qui gère le congélateur faite le le savoir.
Merci

Très bien merci

Bonsoir
Fonctionnement du ventilateur oui
L’évaporateur n’est pas pris en glace
Au plus froid la température est en positif 0,5 degrés
Pour la sonde remplacée elle n’est pas en contact de glace car pas de glace dans le congélateur
Sur l’évaporateur il y a 2 sondes
Voilà

Elles se situent derrière l’évaporateur il y en a une de chaque côté et elles sont noires donc même avec photos vous ne les verrais pas.

Bonjour
La sonde que j’ai remplacé a pour référence chez sogedis :
6917 sur vue éclatée et référence web 106997.
Si ça peut vous aider ?

Non elles sont différentes et pour la valeur je n’est pas d’appareil pour la mesurer
Désolé