Je n'arrive pas à allumer mon chauffage au sol

Bonjour, bonsoir,

Comme indiqué dans le titre, je n'arrive pas à faire fonctionner le chauffage au sol.

Le thermostat/commutateur (désolée je suis complètement perdue dans ce domaine) est de la marque Elster et le modèle est le Lago Basic 0101/1001.
J'ai bien lu le fil de discussion résolu sur ce sujet, mais la position Run ne fonctionne pas. Cela fait 2 jours que la chaudière est allumée, idem pour le thermostat.
J'ai suivi les étapes, choix de la température, valider, mettre sur Run. Mais malgré les deux jours toujours rien.

La chaudière est allumée donc nous avons de l'eau chaude, et le gaz fonctionne (la cuisinière en est la preuve)

Qu'est ce que je dois faire ?

Merci pour vos réponses,