Volet bubendorff bruit ronronnement moteur descente complète

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Bonjour ,

Cela fait deux jours que nous tentons de régler le volet électrique budendorff sans succès.
aucun soucis pour la montée mais lors de la butée de descente il y a un bruit de ronronnement du moteur qui s'arrete pas de lui même mais uniquement lorsque que nous rappuyons sur le bouton montée descente . sur le volet une seule vis de réglage pour le plus et le moins.nous avons testé les choses mise sur le site de bubendorff sans succès .

la référence du volet est bloc classic s/n 05 472960 001 002 29.

pourrons nous avoir de l'aide

En vous remerciant par avance de votre aide

Cécile

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Bonjour Cécile

cette " seule vis de réglage pour le plus et le moins" sur un Bubendorff est pour moi un mystère.

Pouvez-vous nous éclairer avec une photo ?