Problème débrayage moteur portail came bx 243

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Bonjour,
Nous avons acheté une maison avec un portail came bx-243 hier coupure d'électricité et la gros problème en voulant débrayer avec la manivelle à cet effet cet derniere est bloqué et je n'arrive pas à débloquer le portail auriez vous deja eu ce problème ?
La manette de débrayage bouge un peu vers la droite mais ce bloque
J'ai essayer de mettre du dégrippant mais rien y fait
Merci de votre aide

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Bonjour

Si vous pouvez par la commande mettre le portail à mi-ouverture , à ce moment essayer.


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Cordialement.