Karcher FC7 l’eau propre ne coule plus

Bonjour Même Probleme pour notre Fc7 Karcher Acheté 500 euros 

Utilisateur depuis 1ans et demi 

Problème voyant qui s’allume pour indiquer que le réservoir d’eau propre est vide alors qu’il est plein. le manche ne tiens plus debout tout seul ....

utilisation 1 fois tous les 10 jours  grand maximum ...pour 50 M2 ...

SAV Boulanger l’envoie chez Karcher . l appareil à moins de deux ans donc sous garantie .

3 semaines après Karcher retourne l appareil chez Boulanger : Appareil hors service Irréparable et non garantie sous prétexte d’une mauvaise utilisation sans autre précision . ( un mépris pour l’utilisateur assez incroyable ) 

Nous n acceptons pas cela sans autres explications nous demandons le renvoi chez Karcher pour plus d ´explications .

1 mois plus tard fin Août 2022 

Reponse de Karcher :  

- Utilisation commercial du matériel  ( facture d’achat au nom de mon agence immobilière ) 

- Utilisation trop intensive

- Produit non conforme utilisé 

Materiel non pris en garantie  hors d’usage définitivement HS.

Le matériel. Nous est restitué sans les rouleaux de nettoyage , et avec la cassette de réception des eaux sales perforée . En effet Karcher ayant renvoyé le Fc7 sans les rouleaux la cassette d’eau sale a reçu un choc fatal ... les rouleaux de nettoyage protège le réservoir des eaux sales . 

Conclusion : les mensonges du SAV Karcher pour ne pas prendre en charge la réparation est juste lamentable . en effet les petites vis Six pans de maintient du système en dessous de l appareil sont en acier simple peinte en noir  , dans un environnement humide permanent ou presque si vous laissez les rouleaux dessus entre deux utilisations par exemple ( sur le support d’ailleurs prévu à cet effet ) les vis se rouillent ... ils prétendent l’utilisation de produit non conforme , nous avons des factures d’achat du produit Karcher ... et je rinçais le Fc7 avec de l’eau ... 

Attention donc à mettre de l’anti rouille dessus .les vis du dessous et de sécher tout l appareil après utilisation ..

Je déconseille d’acheter le FC7 ce produit très séduisant mais trop fragile a l’eau ... 

Très déçu de Karcher et surtout du SAV ...

si vous êtes dans le même cas n’hésitez pas à me contacter 

Didier C 

Bonjour,

Voici comment j'ai résolu ce problème.

J'ai eu le même problème. J'ai regardé l'appareil tourné en mode "boost" sans les rouleaux et un seul gicleur sur quatre libérait de l'eau. (ce qui explique pourquoi il n'y avait rien dans le bac récupérateur)

Pourtant, j'utilise de l'eau sans calcaire (j'ai un adoucisseur Culligan) et uniquement les produits nettoyant Karcher en toute petite quantité. Bien entendu, je suivais toutes les étapes de maintenance immédiatement après mais

Pour mon cas, c'était les tuyaux qui amènent l eau qui étaient bouchés.

D'abord démonter le cache noir en haut ' 3 torx ' , après avoir retiré le réservoir d'eau et tout bien séché ...

Débrancher et déboucher l'arrivée d'eau. (Attention en débranchant l'eau à ne pas en mettre sur la carte électronique) de brancher à mi tuyau et déboucher.

Ensuite, enlever le récupérateur eau sale et les rouleaux. 

Démonter le Cache du dessous (8 Torx ), vous verrez la petite pompe et le 3 tuyaux qui arrive dessus. 

Un noir (arrivée eau), un bleu, et un translucide). Il faut les débrancher et souffler dedans pour déboucher ... remettre les tuyaux et remonter .. 

Remettre de l'eau tiède sans produit après avoir bien nettoyé le réservoir. Faire un essai. 

(Pour ma part, les tuyaux noir et bleu étaient bouchés. Quand j'ai soufflé, c'est une espèce de gel qui est sorti. Eau + produit nettoyant qui ont du colmaté)

Si cela ne marche pas, la pompe peut être bouchée ou HS. Si elle est bouchée il faut souffler en haut dans le petit tuyau noir en démarrant la machine (sinon la pompe est arrêtée et fermée .. ) et après avoir retiré le réservoir d'eau et tout sécher ... 

Ce n'est pas très compliqué à faire, mais les 3 tuyaux connectés à la pompe sont difficile à détacher.

Bon courage

Bonjour, 

Je partage la solution qui a fonctionné après 1h de galère.

-retirer le réservoir à eau et le filtre

-rincer le filtre sous l'eau claire

-mettre 1 Cs de vinaigre blanc dans le petit trou.

-attendre 15minutes

-retirer les rouleaux et les mouiller

-remettre les rouleaux et le réservoir 

-faire fonctionner le f7 avec le booster pendant  2/3 minutes

Voilà, j'espère que ça vous aura dépanné. En tout cas je suis assez déçu de ce modèle car 2eme panne en 8mois...

Déçu également par ce modèle acheté il y a quatre mois et pas d'écoulement d'eau claire à chaque utilisation.

Bonjour,

J'ai eu le même soucis,  j’étais à deux doigts de tout démonter ! et je me suis aperçue que la petite mousse à la base du réservoir était engorgée d’une eau un peu visqueuse.  

Après nettoyage,  l’eau s’écoule de nouveau très bien !

De plus j'ai bien ré emboîté les rouleaux en dernier, apparemment ça a une importance...

En espérant que ce soit le même problème pour vous !

Cordialement 

J'ai le même soucis l'eau ne coule plus si je laisse l'appareil sans le faire aller 1 semaines 

Evelyne 

J'ai moi c'était le piston de la pompe qui était bloqué.La cause était que je ne l'ai pas employé pendant 3 semaines et que le détergent a collé, je vais faire l'auto nettoyage après chaque utilisation.j espère que ma réponse vous aidera

Bonjour,

Même problème, résolu :

Sous l'appareil, après avoir ôté le réservoir d'eau usée et les rouleau, retirer les petite vis (8). Vous avez accès au bloc moteur et aux 3 petits tuyeaux (transparent, noir et bleu).

Déconnecter  délicatement ces tuyaux (utiliser éventuellement un séche cheveux pour les assouplir). Souffler dans ces tuyaux (j'ai utiliser une seringue).

Remonter et hop tout refonctionne.

Belle journée.

Bonjour,

Moi aussi j’ai eu ça, j’ai juste nettoyer le petit truc en éponge sous le bac où on met le produit et ça remarchait nickel..