Valeurs pompe à chaleur mitsubishi zubadan incohérentes

Bonjour,
J ai fais installer une pompe à chaleur mitsubishi zubadan air /eau en septembre 2021
Depuis les valeurs énergies elect. consommées sont supérieures aux valeurs énergies produitent se qui n est pas cohérent et bonjour la facture d électricité
D autant plus que le coefficient de performance n'est bien sûr pas bon
L installateur n arrive pas à me résoudre le problème et me dit que les valeurs affichées sont pas bonnes mais que les valeurs enregistrées par la machine le sont alors que mes factures électricités prouvent le contraire????????
Avez vous une solution ?
Merci de m aider dans mon soucis de pompe à chaleur