Chaudière pas chauffage

Bonjour à tous ,j'ai une chaudière condensation à gaz megalia condens qui a à peine 1 mois ,elle fonctionne parfaitement pour l'eau sanitaire mais je remarque que je n'arrive pas à enclencher le chauffage , le chauffagiste à relié l'ancien thermostat à la chaudière ,celui ci fait bien le " claquement " mais le brûleur de la chaudière ne s'allume pas ,

J'ai lu qu'il y avait un mode automatique hiver été , doit il faire moins de 20degres dans la pièce pour que le chauffage fonctionne enfin?la chaudière est elle réliée a une sonde Merci pour vos réponses