Defaut carrelage.

Romone62 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2022 - 24 nov. 2022 à 15:00
Icare95 Messages postés 30657 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2022 - 24 nov. 2022 à 17:38

Bonjour, 

 Voila maintenant 7ans que j'ai posé mon carrelage acheté chez un spécialiste du carrelage. Au bout de 5 ans l'imprimé du carrelage( imitation parquet) se retire ce qui produit un effet blanc sur le carrelage.. j'ai donc fait venir la responsable du magasin qui  a fait appel à un représentant du fabricant du carrelage.

Voici le compte- rendu:les défauts sont dus aux chaises qui  glisses sous la table(protection a chaque pied de chaises) et sur les endroits de passage.( pourtant nous somme toujours en pantoufles ou chaussettes mais le responsable du fabricant dit que c'est les poils en dessous ded chaussettes qui pensent le parquet????) 

Donc ils veulent juste rendre la même quantité de carrelage que nous avons acheté sans les plaintes ni la colle ni la dépose ni la repose. 

D après vous ai je un recours ? 

Merci d avance. 

Bonne journée. 

Cordialement 

2 réponses

KIDUGUEN Messages postés 11752 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 30 novembre 2022 4 508
24 nov. 2022 à 17:09

Bonjour défaut du carrelage le fabricant a certainement une assurance pour prendre en compte dépose et repose .

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Icare95 Messages postés 30657 Date d'inscription jeudi 26 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2022 7 124
24 nov. 2022 à 17:38

Bjr, avez vous une garantie quelconque sur ce carrelage ?? si non peu d espoir d un quelconque recours

tout carrelage qui n est pas vitrifié est sujet a s émousser dans le temps a brève échéance en fonction des passages 

c est déjà bien si le fabricant veut bien vous le changer


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