Télécommande edilkamin température

Aline8189 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023 - 2 févr. 2023 à 18:27
Aline8189 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023 - 3 févr. 2023 à 21:07

Bonjour,

Nous avons un poêle edilkamin diana plus posé neuf en octobre 2022. 

Nous rencontrons un problème avec la télécommande, si c'est bien elle l'a cause ? 

Explication : 

Nous mettons la télécommande en stand-by à 20°. 

A 19° le poêle s'allume, normal, mais au bout 10/15min celui-ci fait une extinction car la télécommande affiche 27°. 

Or en 15min cela est impossible !! 

Du coup le poêle ce rallume environ 15min après l'extinction pour faire une chauffe normal. 

Certains jours tout les allumages vont bien fonctionné ou d'autres jours comme aujourd'hui où il a fait 3 allumages comme décrit plus haut. 

Une mise à jour du poêle et de la télécommande à été faite hier. 

Quelqu'un aurait une solution ? Déjà eu ce genre de problème. 

Merci de vos réponses 

2 réponses

Bjr, c est la télécommande qui affiche 27° pas votre poele ni votre température ambiante 

la télécommande affiche la température la ou elle se trouve soit par ambiance soit par contact (si vous la tenez en main toutes les 5sec par ex ??)

changez la de place et/ou de hauteur (ou mettez la dans le frigo :o))

ou alors elle a vraiment un pb ??


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Aline8189 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
3 févr. 2023 à 07:17

Bonjour

La télécommande est posée sur un meuble. On y touche juste pour appuyer sur un bouton pour réveiller l'écran. 

C'est la communication entre le poêle et la télécommande où il ce passe quelque chose mais quoi ? 

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stf_jpd87 Messages postés 93035 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 2 décembre 2023 27 183
3 févr. 2023 à 07:53

Bonjour

Votre appareil est récent donc sous garantie voir avec le SAV.

car la télécommande affiche 27°. Est-ce bien la température autour de la télécommande ou celle-ci affiche une fausse température ???

Cordialement.


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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Aline8189 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2023
3 févr. 2023 à 21:07

Bonjour

J'ai réussi à avoir la marque pour avoir un sav. 

Les 27° n'est pas la bonne température !! Car ambiant on est entre 19/21°

Merci 

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