Le tambour de mon lave-linge Samsung eco Bubble tourne mal

Bonjour,

Merci beaucoup pour l'attention que vous porterez à mon questionnement :-)

Ma machine à laver le linger samsung eco Bubble 8kgs (modele : WF80F5E3U4W) à un problème ; 

Lorsque je lance une lessive, le tambour se bloque. Ce que je ne comprends pas, c'est que lorsque je la lance à vide, pour un lavage ou un essorage, elle marche très bien mais on dirait qu'elle n'a plus la force de tourner quand il y à un peu de poids à l'intérieur. 

Elle n'est pas vieille mais, bien sur plus sous garantie... 

J'ai filmé son comportement, vous pourrez trouver en cliquant sur le lien suivant cette vidéo. 

Merci beaucoup pour votre aide. 

Lien pour la vidéo : https://youtu.be/nhg6Whfp3gg