Panne chauffe eau Ariston

Bonjour,

Mon chauffe eau Blyss fabriqué par Ariston fuit avec acceptation de prise en charge, à peine 2 ans. Factures et tickets du chauffe eau et du groupe de sécurité à l'appuie. La cuve fuit à 2 endroits avec points de rouille visibles. . La SAV a donc affirmer prendre en charge cette panne relevant de la garantie. J'habite Nice, une grande ville. La sav Ariston doit m'envoyer un prestataire. J'attends depuis 3 semaines . J'ai souvent pris connaissance de l'état d'avancement de ma demande auprès de la sav. Ils me disent qu'ils vont rappeler le prestataire qui doit venir faire la visite. Est ce normal ? Savez - vous combien de temps cela prend en moyenne ? En vous remerciant. Cordialement.