Pb arrivée d’eau dans les fourreaux fibre immeuble

Bonsoir,

au sous sol de notre immeuble depuis 4 ans, à chaque intempérie, on a de l’eau qui arrive par le fourreau fibre et qui fuit.

• Le promoteur fait la sourde oreille et demande de renvoyer vers l’assureur décennale, alors qu’il avait traité la réserve à la va vite (refait le ciment entourant le fourreau sans traiter l’amont)

• l’assureur de la décennale ne peut constater sur photo ou vidéo, il a besoin de venir le jour où il pleut - le monde a l’envers - en présence du promoteur, du constructeur et des entreprises concernées… parcours du combattant 

et nous on est agacé de tout ça de cette inertie, digne d’une cour de maternelle…

L’eau « pisse » dégouline sur le mur puis tombe dans une cunette et par gros débit déborde bien entendu…et inondé sur 30 m2 le parking qui finit par sécher en 3-4 jours 

on voudrait faire vérifier si le fourreau fibre en amont n’est pas percé, fêlé ou tout simplement s’il ne manque pas un bouchon étanche ou de la mousse, empêchant l’eau de s’y engouffrer mais on ne sait pas auprès de qui se retourner ?

je précise que le fourreau fibre passe sous un jardin dans la copropriété puis sous un mur pour se connecter au placard extérieur côté rue 

Si quelqu’un a eu la même mésaventure je veux bien obtenir un conseil.

merci

Sam