Pose isolation Phonique avant Carrelage

Bonjour,
Nous avosn acheté un appartement neuf au 3ième et dernier étage.
Nous avons fais faire une pose de carrelage sur sejour et cuisine ouverte sur 40m2.
Mais le carreleur a posé directement les plaques d'isolation phoniques(1.25m sur 60cm) sur le sol en béton propre sans colle( mortier). Puis il a posé des bandes de col noirs sur les joints des plaques par dessus il a mis de la collle mortier puis sur les carreaux(15x60) styles faux parquets dessus.
Ainsi sur les 18 sacs de col mortier prévus il en reste 9. Ce qui n'est pas normal selon le vendeur de carreaux qui nous dit que les joints du carrelage peuvent se fissures car il n'y a rien qui tiens l'isolation au sol, qui cela peut bouger au fil du temps à force de marcher dessus.
Pensez vous qu'il faut tout défaire et mettre de la colle entre les plaques d'isolation et le sol.
Refaire tout sera trés difficile et délicat?
Avez vous une soluition à ce problème?
je remercie d'avance toutes les personnes qui me donneront des conseil.