Pose poignée de porte

Bonjour,
J'ai acheté 2 types de poignée de porte chez Castorama. Avec les deux jeux de poignées de porte de même marque, j'ai le même problème, alors qu'avec les poignées de l'autre marque je n'ai pas ce problème : les poignées ne se relèvent pas automatiquement, il faut les relever. Je les ai démontées et remontées sans trouver d'où vient le problème. Auriez vous une solution. Merci