Congélateur bosch GSN24V21 temperature trop haute

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 lesympa -
Bonsoir,

Modèle récent 3 ans no frost.

La témperature ne veut plus descendre en dessous de -5 degrés. Je ne vois pas de givre . Pour l'instant la viande et le poisson tiennent mais les glaces au lait sont archi molles. Le son d'alarme se déclenche de tps en tps. Pas d'obsruction sur l'arrière ni au dessus.Pas d'eau dans le bac.... pas de joint de porte détérioré... Bref pas d'idées. Eteint une fois 5m puis rallumé pareil. Changement de température à -20 degrés fait => rien .... Bref au secours. Impossible d'avoir une température de -18 degrés souhaitée.
Merci d'avance

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Bjr, degivrez le 24h et donnez la temperature des 2 compartiments avec un thermometre svp le matin au reveil et nous dire si le moteur s arrete ou pas??
de toute facon si la glace est molle elle est encore mangeable si elle est a l eau quand a la viande et au poisson vous pouvez jeter