Quel est le problème de mon volet roulant somfy ?

Bonjour , J ai un probleme avec un volet roulant de porte il a bien marché depuis quatre ans qu il est installé et maintenant il remonte difficilement ;il faut l aider à la main das le premiers tiers de sa course , la descente se passe sans probleme , Le moteur semble avoir a perdu sa puissance Quelqu un sait il si ca se répare ?