Pourquoi la porte de mon micro onde ne ferme pas ?

L'autre soir j'ai voulu faire un gateau aux poires avec mon four a micro onde whirlpool max crisp lequel le permet tout a fait... La cuisson s'effectue sans aucun soucis et en sortant le gateau une fois cuit, impossible de refermer la porte du four : le loquet du mecanisme de fermeture bloquait l'action! En poussant le loquet j'entends un clac et peut voir le mecanisme reculer je tire a l'aide d'un outil crochu : il revient au point de départ avec toujours l'impossibbilité de fermer cette porte! Que s'est-il passé?? Puis-je résoudre ce problème moi-même??