Comment régler le problème de mon lave linge ?

bonjour a tous.alors voila :j'ai fait une machine mais quand j'ai sortie mon linge,il n'était pas essoré.j'ai essayer de faire un cycle que essorage, mais rien a faire :le tambour "s'emballe pas"!j'ai refait le test a vide mais toujours rien! de plus je suis a la recherche du filtre qu'il faudrait probablement nettoyé mais impossible de savoir ou il se trouve?????ma machine est une brandt premia avec chargement sur le dessus. je n'y connait absolument rien j'aurais voulu savoir si quelqu'un peut m'aider a résoudre ce problème au + vite avant que je ne craque allez en acheter une autre!merci a pour vos réponses.