Le garage Ford refuse de réparer ... Une Ford !

Bonjour,
J'ai acheté un Ford fusion fusion d'occasion et j'ai les bougies a changer je mets mon véhicule chez Ford et la ils me le rendent tel quel en me disant on le fait pas c'est trop compliqué on risque de les casser ...
Ont-ils le droit de me refuser la réparation ?
Bien cordialement.
Merci d'avance de m'aider car j'ai du remorquer à nouveau mon véhicule jusque chez moi et je suis dans une impasse ...

4 réponses

  1. Bonjour,
    Absolument illégal, un garage n'a pas le droit de refuser un travail !
    Amicalement.
    1. Merci ! Ca me rassure ! Je voudrais trouver un texte de loi pour les obliger a me faire les réparations et pas comme des cochons ... Si vous avez une piste ... Merci d'avance !
    2. @E.manBonjour,
      Si vous voulez un avis tout personnel, ne retournez pas dans ce garage, il doit bien y en avoir d'autres, mais ne manquez pas de lui faire une"bonne publicité".
      Amicalement.
  2. Modérateur
    bonjour
    il doit y avoir devis a maxima ;c'est a dire :votre réparation coûtera au maxi xxxx € et ensuite a vous de voir...............

    apprendre c'est écouter ceux qui savent et ignorer ceux qui croient savoir
    1. Bjr, une garage PEUT refuser une intervention, c'est completement légal.
      1. Alors c'est un"petit garage"
      2. Même un concessionaire de la marque peut refuser une intervention, en dehors d'une garantie evidemment
      3. Du coup ils vendent des voitures ne vous les réparent pas sous prétexte qu'ils ont construit des trucs pas solides ça craint un Max quand même ...
      4. @snocky.Ce n'est pas la déontologie normale de la profession et la loi punit le refus de service.
      5. @snocky.Donc des que la voiture n'est plus garantie fait passer un diplôme de mécano en gros...
    2. Modérateur
      changer 4 bougies ou déculasser ;c'est pas le même prix
      1. Nous sommes en 2015, il existe AU PIRE des ateliers de rectification (voir même certains garages) équipé pour extraire une bougie cassée sans passer par case "culasse"!
      2. Facon vu la situation ...
      3. J'y avais pas pensé ... Merci !