C3 graphic 07/2020 donc neuve

Bonjour, samedi il a neigé très fort après 15 mn de route à 30 km heure ma voiture n’a pas freiner en forte pente avec bruit et grippe de la pédale de frein comme des crochets mécanique et la voiture continuait d’avancer et moi plus de frein avec ma fille l’horreur ???

Qui peut me dire ce qu’il s’est passé?? Si c’est grave ??

Merci beaucoup