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Volet roulant Bubendorf de 200qui ne veut ni monter ni descendre

Posez votre question lecloup 2Messages postés dimanche 22 octobre 2017Date d'inscription 17 novembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 17 nov. 2017 à 21:16 par jean3328
Bonjour,

j'ai un volet roulant filaire bubendorf qui est bloqué . J'ai constaté que lorsque je démonte le boitier de commande, que je déconnecte et je reconnecte un fil d'alimentation du boitier (sous tension), il fonctionne correctement . Je suis
fatigué de faire cette opération tous les environ 4 jours . Bubendorf ne prends sous
garantie que les problèmes de volet roulants qui fonctionnent en saccades et sont déjà intervenu sur 3 autres volets roulants .Pour ce nouveau problème Bubendorf me propose l'envoi d'un technicien pour devis et réparation payante .C'est un scandale de voir cette procédure alors qu'il y a un problème de conception du n°1 européen.
J'ai investi dans ce que je croyais le meilleur .Que peut-on faire pour réparer au moindre coût mon problème ?
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Bonsoir

Merci de donner la référence au bas du volet SN/..........
Notre intervenant Bubendorff vous répondra début de semaine.
Cordialement.
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Réponse de : lecloup - 23 oct. 2017 à 08:41Bonjour,

Voici le numéro inscrit au bas du volet roulant .

SN 07 359834 004 00148


Merci pour votre réactivité .

ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
lecloup 2Messages postés dimanche 22 octobre 2017Date d'inscription 17 novembre 2017 Dernière intervention - 17 nov. 2017 à 14:24
à aujourd'hui l'intervenant Bubendorff ne s'est pas manifesté . que se passe t-il ?
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Bonsoir ,
Plutôt que de déconnecter et reconnecter un fil , faites une coupure de courant
au niveau du disjoncteur de ligne d'alimentation.
En attendant la venue de l'intervenant ce sera plus facile , mais ne solutionnera pas le probléme.
Merci d' indiquer la solution retenue par le technicien.
Cordialement
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