Enlever colle à tapis

Bonjour,
J'ai acheté le décolleur intelligent la marque Surf-Pro
Ca dit d,appliquer une portion genereuse et attendre 15 min puis gratter
j'ai tout fait ça, mais ca seche avant meme 15 min ce gel, alors la colle ne s'enleve pas meme avec un gratteux, alors j'ai recommencer mais cette fois je l,ai gratter avant meme 15 min d,attente, Puis ca marche pas plus, ils reste toujours des résidu de colle,

Je suis décourager, de 1 le produit coute tres cher et ne fait pas la job, ou bien c'est moi qui comprend pas quelque chose. et de 2 j,ai plus de bras ;(

Faut -il attendre que le gel soit sèche sur le béton pour gratter la colle ou bien le gel doit etre encore humid.

Merci de vos réponse.