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Interphone vidéo couleur V400 SOMFY

13pierre Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
stf_frmu Messages postés 50090 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai vécu un problème sur le site web Castorama qui n'offre aucune garantie
J'ai commandé un portier vidéo Castorama le 13/08/2013 commande n° C621284592
Il m'a été livré à la place sans m'en avertir un portier vidéo Somfy...pour un montant de 359,77 euros
ce portier est défectueux
J'ai demandé le remboursement au service web qui refuse et me demande de contacter le fabricant Somfy! ! !
Je précise que je suis titulaire de la carte Castorama, que je laisse à l'enseigne des milliers d'euros par an....
Il faut bannir l'achat sur ce site qui n'a pas de SAV et se livre à des méthodes de vente dignes des pires margoulins
Pierre

1 réponse

Réponse 1 / 1
stf_frmu Messages postés 50090 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 193
 
bonjour

nous n'avons aucun rapport avec l'enseigne citée.
veuillez vous rapprochez d'eux par téléphone ou courrier avec AR ou prendre contact avec une associations de défense des consommateurs
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