Aide a enlever de la colle

Voilà mon soucis, j'ai fait bâtir il y a un an une maison a étage . La salle de bain est en haut . J'ai voulu faire carreler ma salle de bain directement sur le plancher agglo mais voilà q mes joints se sont fissurés et mon carrelage se retire comme si il n'y avait pas de colle dessus. L'agglo a du bouger car on voit les fissures qui suivent chaque plaques. Maintenant on a retire le carrelage de la salle de bain mais comment faire pour enlever la colle qui est sur l'agglomére comme on avait mis du primaire d'accrochage