Probleme SEB CLIPSO 10L qui fuit Résolu

Question

Bonjour, 
Nous avons acheté une cocotte clipso SEB 10L le 10 aout 2013, garantie un an. En mars 2015, elle se fend sur la partie plastique supérieure , laissant de la pression sortir. Nous contactons SEB via le service client qui nous informe que la cocotte n'est garantie qu'un an et que malheureusement il n'y a pas de problème de conception, ni remboursement possible de la réparation. SEB nous indique un réparateur agréé au Mans (Ex RIBOT, 85 avenue de la Libération) auquel nous confions notre cocotte. La réparation est faite pour 40,34€. Le réparateur nous indique que TOUTES les CLIPSO SEB reviennent pour la même raison !

Il nous semble inconcevable qu'une cocotte ne dure qu'un an et un petit peu plus!

Outre l'aspect financier, il y a un aspect sécurité pour l'utilisateur indeniable ,et que semble ignorer SEB. Ne faudrait il pas pratiquer une action class contre SEB?

greg77 · Accepted Answer

exactement le même problème avec ma clipso 10litres. tout les plastiques du dessus sont fendus !!

Icare95 · Answer

Bjr, faite une action contre Seb si ca vous amuse voire dans ce cas une association genre 60Millions ou Que choisir?? sachez maintenant qu un réparateur a un droit de réserve vis a vis de la marque qu il représente et un commentaire a la volé ne fait pas juris prudence .. d autan plus que lui ne voit que les appareils en panne, il n a donc aucune notion des volumes vendus .; meme s il en a vu 2 ou 3 ou 4 cela ne veut pas dire qu il y a vice de fabrication .. tout au plus une mauvaise série faut il encore le prouver ??
Une garantie a une durée 12mois que vous acceptez au moment de l achat elle a donc une fin voire qq jours ou semaines de plus .; pas 21mois

dan · Answer

Bonjour 

Avec une clipso de SEB, en ouvrant et en retournant le couvercle, de l'eau bouillante coule sous le plastique depuis la soupape et a glissé sur la main et l'avant bras. C'est un modèle très dangereux

Probleme SEB CLIPSO 10L qui fuit

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