Panne lave linge beko

ma machine à laver est une beko de 2014 référence WMB 91443S avec un moteur à induction donc pas de charbon, et une courroie.
elle lance le programme prend de l'eau puis petit clic genre le tambour va se mettre à tourner mais non puis se met en vidange en continu...
espérant que ça n'est pas le moteur je me demande qu'est ce que cela peut être d'autre??
j'ai effectué un reset code affiché 0417. seules les étapes de remplissage et de vidange sont réalisées lors de ce reset . celles où le tambour est sensé tourner dans un sens puis dans l'autre et en essorage ne le sont pas ou ne peuvent pas l'être .
merci