Probleme Four encastrable Dedietrich

Andromaque1927. 4 Messages postés samedi 22 septembre 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 22 sept. 2018 à 18:24 - Dernière réponse : b richard 31 2298 Messages postés samedi 27 août 2011Date d'inscription 17 octobre 2018 Dernière intervention
- 24 sept. 2018 à 12:39
Bonjour,

Possesseur d'un four De Dietrich " DOP790X "qui dysfonctionne depuis maintenant quelques temps .Je l'ai donc amené au Sav de Darty puis reçu le Devis il y'a quelques jours avec les réparations suivante a effectuer

Les symptômes sont : des mises sous tension quasi systématique après mise en route lors de l' enfournement d'un plat avec une impossibilité de le relancer immédiatement .

A noter également bug intempestifs et stagnation du compte a rebours d'affichage de la l'horloge ou du logo DeDietrich lorsque celui ci est en veille .

La solution provisoire qui fonctionne de temps a autres est de couper l’alimentation sur l’interrupteur " prise cuisson /four "sur le différentiel pour relancer la machine .

Ci dessous le Diagnostique du SAV DE DARTY

MODULE DE PUISSANCE DOP790 0293845 1 143,69 € 0,00 € 143,69 € 20,00 %
SONDE DE TEMPÉRATURE DOP340 0024885 1 84,96 € 0,00 € 84,96 € 20,00 %

Soit changement du module de puissance ainsi que de la sonde total du montant des pièces main d'oeuvre comprise environ 300£

Mes questions sont

Concernant cette dernière (la sonde) pouvez vous m'indiquer ses fonction précises et son intérêt dans les problèmes que j'ai relevé .

Par ailleurs pouvez vous m'informer si le probleme du module peut provenir d'une électricité défaillante et instable provenant de mon appartement

Merci a vous de m'informer et de me conseiller au mieux svp.
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7 réponses

Icare95 18808 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par Icare95 le 22/09/2018 à 18:40
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Merci
Bjr, la sonde a pour but d effectuer la prise de mesure de température du four (vous voyez le bulbe du thermomètre ??) qui donne l information a la platine de puissance et de régulation !!
quand a savoir si votre électricité est défaillante chez vous sans avoir les charentaises aux pieds et le verre a la main ??
mais cela voudrait dire qu il y a les memes défaillances chez darty ?? peu probable ..
maintenant si vous voulez invalider le devis de darty voir chez un autre prestataire indépendant ??
http://www.astoria.tm.fr/service_consommateurs.cfm#centres
l avantage d acheter des appareils chers et de marque c est qu on peut les réparer .. mais a quel prix ??
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Andromaque1927. 4 Messages postés samedi 22 septembre 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 22 sept. 2018 à 20:38
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Merci
Tout d'abord merci pour la réponse ! Effectivement je comprend mieux.

La question que je me pose n'est pas la non validation du devis mais l’intérêt réel par rapport a l'achat d'un nouveau four ?

Il faut savoir que au montant indiqué se rajoute une vitre brisé par le passé , toutefois non essentiel au bon fonctionnement du four ni a une cuisson correcte des plats .

Darty a bien évidemment pris en compte ce critère par conséquent avec le rajout de cette vitre cela amène le cout des réparations a près de 500£ ,ca laisse a réfléchir ...

Par conséquent ,après réflexion je n' envisage pas de faire la totalité des réparations .D'une par faute de budget mais également de l’intérêt réel de l'investissement pour du matériel haut de gamme certes mais datant tout de même de 2012

A ce moment la autant racheter un nouveau four qui bien que dans cette fourchette sera probablement de moins bonne qualité que celui ci .

L'interrogation que je me posais et dans l’hypothèse d'une non validation de la pièce sonde de température qu'en résultera il précisément ?

En gros si je fait simplement réparer le module de puissance et non la sonde afin d'amoindrir , dans la pratique quels en seront les conséquences ?

Veuillez m'excuser j'ai probablement mal formulé ma question ,Concernant le fait de savoir si le probleme du module peut provenir d'une électricité défaillante et instable provenant de mon appartement ,c'est surtout histoire de savoir si cela a pu causer le probleme ?

En fait j'habite un vieil immeuble et j'ai fréquemment le courant qui saute dans la cuisine .
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Icare95 18808 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - Modifié par Icare95 le 22/09/2018 à 20:54
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Merci
dans la pratique on change la platine on ne la répare pas (sauf gros défaut visible) la sonde on peut la tester mais en général elle est appairer avec la logic de la platine .. ils ont peut etre gonfler le devis pour ne pas y revenir en cas de défaillance des 2 pièces (platine +sonde) et qui ne sont pas forcément en stock chez eux.. cela évite ainsi de refaire un devis par ailleurs déjà accepté .. mais avec un supplément a cause de la pièce oubliée (tjs mal accepté par le client)
mais ca peut se négocier avant de faire la réparation dans le cas ou il n y a que la platine ou la sonde uniquement a changer !!
maintenant vous etes chez un spécialiste qui fait également de la vente et on a tjs cette suspicion du devis bâclé, cela demande du temps, de la Mo, du démontage et qui n est pas forcément rémunéré .. de toute facon il n y a que 3 centres de réparation ils n ont pas le temps de spéculer sur le devenir du devis .. voir également si le devis est déductible d un nouvel achat ??
pour cela je préfère un indépendant meme si le devis est payant mais son intérêt est de réparer, pas de faire fuir le client !!
2012 cela ne fait que 6ans pour de la Roll's ca fait peu !! le prix du devis peut faire réfléchir
http://www.bing.com/search?q=four+encastrable&qs=HS&pq=four&sc=8-4&cvid=595A9470F33C41248C943F53A9B6B19E&FORM=QBLH&sp=1&ghc=2
un four ce n est pas fait que pour faire joli .. il sert principalement a faire cuire les tartes et la dinde a noel .. (autrement dit, est ce bien utile de rouler en Roll's a 80km/h ??)

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Andromaque1927. 4 Messages postés samedi 22 septembre 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 23 sept. 2018 à 15:24
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Merci
J'avoue que j'ai un peu de mal a vous suivre et votre réponse me ramène a d'autres questions.

Quand vous évoquez la platine ,s'agit il d'un terme technique déterminent l’ensemble du module de puissance ainsi que de la sonde ?

Ou alors , faites vous allusion a hypothèse que le technicien cherche simplement a réparer une seule pièce faisant partie d'un composant majeur plutôt que de tout changer intégralement . ce qui serait indirectement un gage d'amateurisme et éventuellement sujet a d'autres problèmes par la suite ? puisque il est évident que a ce moment plus judicieux d'en changer l’intégralité .

Concernant votre suggestion de vérifier ailleurs pour comparer ,je ne pense pas le faire la raison étant que cela ma déjà couté 69 euros simplement pour la vérification et le diagnostic du four] .

Sinon pouvez vous être un peu plus clair concernant mes interrogations s.v.p

En gros si je fait simplement réparer le module de puissance et non la sonde afin d'amoindrir le cout , quels en seront les conséquences dans la pratique et qu'en résultera il précisément ?

Concernant ma question vis a vis de la cause du probleme du dysfonctionnement du module et du reste . Il m'est essentiel de savoir si cela peut provenir d'une électricité défaillante et instable provenant de mon appartement ?. Comme je vous l'ai relaté précédemment j'habite un vieil immeuble et j'ai fréquemment le courant qui saute dans la cuisine . Actuellement en litige avec le propriétaire notamment pour une question d'assurance il faut que je sache impérativement si cela a un rapport ? ou si il est chose courant sur ce type d'appareil que ces pièces lâchent d'usure naturelle après quelques années cela quelque soit l'utilisation.

Par ailleurs L'un des critères fondamental sur lequel je me suis basé a l’époque lors du choix de l'achat de notre four est bien entendu la longévité que peux offrir ce dernier . La renommée du constructeur DeDietrich n’étant plus a prouver et ayant fait école dans le domaine de l’Électro ménager ,cette mésaventure ne plaide pas vraiment en leurs faveur en terme de fiabilité .
Mais encore une fois de nos jours ou se situe la supposé réel différence en terme de qualités des différents fours a fonctions similaires d'une marque suppose bas de gamme aux autres vendu a un prix exorbitant ?

Ai je fait l'erreur de me baser sur une légende aujourd’hui révolu des cuisinières de de nos aïeuls qui étaient réputé increvables ? ,

Hors choix du matériel de finition ,sachant que tout est désormais électronique ,tactile etc.... en finalité est ce encore une vérité en soi ?

Enfin dans le cadre de l'acceptation de la validité du devis les pièces changé disposant d'une garantie de 6 mois , pensez vous que j'aurais la quasi certitude d’être tranquille les prochaines années ?
Andromaque1927. 4 Messages postés samedi 22 septembre 2018Date d'inscription 24 septembre 2018 Dernière intervention - 24 sept. 2018 à 12:22
Je n'ai pas eu de réponse a mon dernier poste ,pouvez vous m'aider svp
Icare95 18808 Messages postés jeudi 26 juillet 2012Date d'inscriptionContributeurStatut 17 octobre 2018 Dernière intervention - 24 sept. 2018 à 12:34
ben !! non soit vous faite réparer soit vous en achetez un neuf !!?? je n ai pas a justifier mes conseils n ayant pas l appareil sous les yeux !!
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b richard 31 2298 Messages postés samedi 27 août 2011Date d'inscription 17 octobre 2018 Dernière intervention - 24 sept. 2018 à 12:39
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Merci
Bonjour,
Un devis est un engagement entre les 2 parties avec pour le professionnel,
l'obligation de résultat
donc si le four n'a pas sa panne résolue durant les 6 mois qui suis sa remise a disposition ,
son obligation de résultat le met au pied du mur pour un remplacement
ou le remboursement intégral de votre règlement
par contre si dans les 6 mois vous n'avez aucun souci
aucune crainte pour l'avenir du four par la suite
si ce n'est une usure normale
pour savoir si le réseau serait en cause
faire une vérification de tension entre phase neutre et terre
et voir cela a quelques reprises et noter les variations
un four doit fonctionner entre 210v et 250v en deçà et en dessous
il peut y avoir incidence
Commenter la réponse de b richard 31