Porte garage sectionnelle motorisée sommer duo 650SL

la porte de notre garage ( modèle Duo 650 SL de Sommer ) a eu dans un premier temps, une panne : en appuyant sur le bouton ou la télécommande, on avait juste un clic de contact, mais ni le moteur, ni la porte ne fonctionnait ! nous avons appelé un dépanneur, qui n'a pu reconnaître la panne, car entre temps, tout est rentré dans l'ordre.Mais depuis deux jours, lorsqu'on appuie sur le bouton de commande ou sur la télécommande, le moteur fonctionne, mais pas la porte ! J'aimerais savoir si c'est le moteur qui est à changer, ou s'il y a une autre raison qui provoque cette panne ! Ceci afin de m'éviter de nouveaux frais de déplacement du dépanneur pour rien!
Merci de bien vouloir m'aider !