Entrepreneur pas professionnel

Bonjour,

en 2018, Nous avions choisi l’entrepreneur Jim R...... de Neo.....;;. pour nos gros travaux mais il s’est avéré qu’il n’est absolument pas professionnel car il n’écoute pas ses clients. Il n’est ni organisé ni compétent pour des projets de travaux et est de mauvaise foi et n’hésite pas à reporter la faute sur les autres malgré des preuves accablantes. Il n’a pas les compétences requises pour la maîtrise d’oeuvre et on a très souvent l’impression qu’il ne savait pas du tout de quoi il parlait ce qui est très inquiétant. Il ne fait que sous-traiter et déléguer les travaux à ses ouvriers qui malheureusement ne sont pas toujours à la hauteur et bâclent le travail. Travailler avec lui a été une longue et douloureuse situation qui nous a souvent amené à mettre nos nerfs à rude épreuve….En effet notre habitation a été malmenée et a dû être dévaluée à cause des dégâts…les travaux finis mais les dégâts de toiture, plafond, murs, ne sont pas encore réparées. il ne répond pas aux messages, ne fait plus venir ses ouvriers et ne souhaite pas réparer les dégâts depuis presqu’un an . comment pouvons-nous procéder pour que Neo... répare cela au plus vite malgré nos nombreux courriers en recommandé?