Cuisinière valsberg CV 60

Bonjour,
J’ai acheter une cuisinière valsberg chez electro dépôt et je n’arrive toujours pas à l’utiliser.
La plaque fonctionne mais pas le four
Pensez vous qu’il dit mal brancher ? Sachant que c’est un électricien qui a fait le branchement.
J’ai contacter le magasin en question qui doit envoyer quelqu’un vérifier mais je n’ai toujours pas de nouvelles.
Pouvez vous m’aider