Problème volet roulant somfi

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Bonjour, le moteur somfi de mon volet tourne dans le vide, mais le volet ne monte pas ? Je ne comprend pas la panne ?

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28 janvier 2021
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Bsr
Il faut ouvrir le coffre retirer le rideau, déposer l'axe et sortir le moteur.
C'est sûrement l'axe moteur qui entraîne l'axe du rideau qui est hs
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Bonjour Titi81_430, pour diagnostiquer votre problème il faut ouvrir le panneau d'accès du tablier (du volet),
Mettez en roule le moteur et voyez ce qu'il se passe.
Si l'axe transversale d'enroulement tourne mais que le tablier ne bouge pas les attaches se sont certainement cassée et déboitées. La casse ou le déboitement des attaches peut être lié à un disfonctionnement du moteur ( ou une déprogrammation/mauvaise programmation du moteur), lord de la dernière descente le moteur ne s'est pas arrêté lorsque le tablier est arrivé en bas.

Si l'axe d'enroulement ne tourne pas mais que vous entendez le moteur > le moteur est HS.