Cookeo connect fait disjoncter

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Bonjour,
j'ai eu un souci avec mon cookeo connect. J'ai du le faire réparer, et il marchait normalement au moment de le récupérer à la boutique de réparation avec le câble que j'utilise.
Je retourne chez moi, je le branche , ça fait disjoncter mon compteur électrique.
Qu'en pensez vous ? A savoir que nous n'avons jamais eu de problème avant , qu'on pouvait l'utiliser en même temps que d'autres appareils et que même là en n'utilisant aucun appareil en même temps cela fait disjoncter le compteur.

Qu'en pensez vous ?

7 réponses

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Bjr, et bien retournez voir votre sav ?? celui qui a fait la réparation ??
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Je n'y avais pas pensé ! pour eux il fonctionne chez eux donc le problème ne vient pas de la machine
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Bonjour,
Probablement un problème d'isolement , quel est le compte rendu de la réparation ?
Cdlt,
Ils ont changé la résistance et les cartes a l'intérieur du Cookeo
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La résistance , 99% mais les cartes , je me doute !
Retour donc .
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mais encore ?
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Mais encore ???
Une chaîne qui casse, un seul et pas deux maillon (le plus faible) sera en cause .
Qu'on vous prenne pas pour le pigeon du jour .
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je ne comprends pas votre message, soyez clairs arrêtez avec vos images
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il n y a pas d image vous essayez sur une autre prise et si ca saute tjs = retour sav !!
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vous pensez vraiment que je n'ai pas essaye de brancher sur une autre prise .. ?
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13 juin 2021
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salut ^^

un compteur électrique ça ne disjoncte pas !?

si c'est le "disjoncteur" EDF y'a un soucis sur votre installation, car il doit avoir un différentiel 30mA avant le 500mA du général, et donc c'est le 30mA qui devrait sauter, si c'est un défaut d'isolement.
Et si c'était un court circuit, c'est la protection 16/20A qui devrait sauter aussi avant le général, surtout que le modèle Connect est de 1600w soit 7A

Alors qu'est-ce qui saute exactement ?
Et à quel moment ça disjoncte ? Au branchement, dès la chauffe, quelques secondes après...?


Ça saute au moment où je branche l'appareil Il n'a même pas le temps de s'allumer
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13 juin 2021
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c'est tout ?
c'est quoi qui saute ?

je dirais que c'est retour en sav avec une vidéo prouvant que ça saute