Lave linge whirlpool 6th sens 12kg se met en sécurisé

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Bonjour,
J ai une machine a laver whirlpool 6th sens 12kg. Je rencontre un problème elle s allume normalement dès qu on ferme la porte elle se met en sécurité et fait un bruit comme si elle allait lancer un programme mais rien se passe. L elisse tourne correctement . Donc oblige de l éteindre et d ouvrir la porte en enlevant le support du haut sinon impossible d ouvrir. J ai commandé le presosta et electrovane mais rien ne change. Si quelqu'un a déjà eu se problème
Merci d avance.

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Bonjour

Déjà la référence constructeur n'est pas la bonne . Voir sur la porte ou sur l'étiquette sur l'arrière.
 et fait un bruit comme si elle allait lancer un programme
ne serait-ce pas la pompe de vidange qui se mettrait à tourner ???
Vérifier si dans le socle vous n'auriez pas de l'eau (fuite)
Sans référence je ne peux en dire plus .
Cordialement.
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La référence du lave linge whirlpool : FSCR 12420 859208929012
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Bonjour

Merci pour la référence
Voir sur cette VUE ÉCLATÉE de quelle hélice parlez -vous??
Argumenter mieux ce qui vous voyez et entendez .
Cordialement;


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Oui je dis l hélice mais c est bien la pompe qui se trouve en bas de la machine qui tourne . Mais pas de fuite d eau et rien ne se passe dans la machine. Et aucun code d erreur

Bonjour , la machines est pas vieille elle doit avoir 5 ans. La 1ère fois elle faisait un bruit de vidange et au bout de 5 min j ai vu que le linge avait pas bougé. Pas d eau non plus. Après nous avons ouvert la porte en enlevant la plaque du dessus pour avoir accès au bouton d ouverture car sinon impossible d ouvrir. Et nous avons nettoyer la pompe qui se trouve en bas de la Machine. Ensuite on la rallume on ferme la porte et direct elle se rebloque et on entend un bruit léger mais plus comme la 1ère fois difficile de décrire peux être le bruit de la pompe
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17 septembre 2021
22 903 > Audrey021987
Bonjour

5 ans : vérifier les charbons du moteur . Si moins de 1.5cm à changer .
Cordialement.
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Bonjour

Dans la logique , à la fermeture, la porte se verrouille, une vidange s'effectue pendant 10/15s ensuite vous devez entendre de l'eau couler dans la machine, elle poursuit son cycle par la mise en route du moteur du tambour . Si ce n'est pas le cas expliquer cette phrase :
elle se met en sécurité et fait un bruit comme si elle allait lancer un programme mais rien se passe. 
quel bruit .
Quel age a cette machine??
Cordialement.