Mon pellet s'allume puis se met en défaut

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 Jack -
Bonjour, depuis 1 ans, mon pellet se met en défaut constamment, il a été entièrement nettoyé, ramoner, mais ça ne change rien, avez vous une idée du soucis ?

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Bonsoir,
"pellet" référence et marque introuvable.
La marque est extraflame
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Bonjour

 il a été entièrement nettoyé
Par qui ??? Un professionnel ??
L'entretien fait par un professionnel permet le contrôle de toutes les fonctions, surtout le contrôle des paramètres .
Cordialement.