Plaque cuisson à induction

roro8000 - 15 janv. 2022 à 13:15
stf_jpd87
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- 17 janv. 2022 à 06:34
Bonjour,

J'ai installé une table de cuisson à induction DeDietrich DTI1358DG mais depuis le début de l'utilisation celle-ci présente un dysfonctionnement.
Après utilisation pour la cuisson et arrêt de la plaque, lorsque je voulais la remettre en marche quelques heures plus tard, elle restait éteinte.Il fallait que je débranche et rebranche l'un des fils (neutre ou phase) de l'alimentation électrique pour pouvoir réutiliser la plaque.
Alors qu'avant cette panne se produisait 1 fois tous les 2 jours, elle se produit maintenant beaucoup plus souvent et, en plus, elle se produit même lors de la cuisson.

Savez vous à quoi est du ce problème et comment le résoudre ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide

2 réponses

stf_jpd87
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16 janv. 2022 à 07:53
Bonjour

Panne sur tous les feux ou un en particulier ??
Produit neuf = retour au SAV magasin.
Dans tous les cas problème électronique .
Cordialement.
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Bonsoir,

Il s'agit effectivement d'un produit neuf, mais je doute que le commissaire-priseur de la vente assure le SAV

Cordialement
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stf_jpd87
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17 janv. 2022 à 06:34
Bonjour

Ne pensez-vous pas que si cette plaque atterrie en salle des ventes ce n'est pas pour rien ??
La seule chose que vous pouvez faire hors SAV, c'est d'inverser les deux platines électroniques pour vérifier si c'est une platine N°143 défectueuse, si le problème se déplace. Si identique, il reste la platine électronique N° 162 coût 250€ ,ou la faire contrôler par un électronicien. Voir sur cette VUE ÉCLATÉE

Cordialement.
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