VISIOPHONE EXTEL ÉCRAN NOIR

Bonjour,
J’ai un visiophone extel vidéo pour l’ouverture de ma porte par gâche électrique. Mon écran est sous tension mais l’écran est noir, impossible qu’il s’allume. Je n’ai pas le retour de la sonnette je ne peux plus ouvrir ma porte de chez moi. Seul la platine de rue réagis à mon badge rfid pour l’ouverture. J’ai entendu dire sur votre forum qu’il fallait peut être faire une mise à jour avec une carte SD. Quelqu’un pourrais m’aider car du côté du sav je n’arrive à joindre personne. Merci infiniment pour votre aide. Bonne soirée