Visiophone contact 2 fils extel Ecran noir

Bonjour,
J ai acheter au magasin LEROY MERLIN un visiophone contact 2 fils extel H3345117202938 /
Le : 07/02/2019 FACTURE N° 070506 .
Il a bien fonctionné jusqu'à se jour.
je suis en panne d écran j ai le témoin bleu allumé et l écran reste noir.
J ai controle la platine de rue il y a bien alimentation 13V6. Lorsque j appui sur le bouton il réagi
J ai controle le circuit filaire platine : ref: MN CONTACT 820293 /
Moniteur: ref :MN CONTACT 810293
Le Moniteur est bien alimente 17V.
Qu elle solution .
Je vous pris d agréer Madame,Monsieur mes sincères salutation.

Olivier jean-claude