Four BEKO BIM18302DXP ne chauffe plus après une coupure elec

MHV - 9 sept. 2022 à 17:57
stf_jpd87 Messages postés 87476 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 7 octobre 2022 - 10 sept. 2022 à 16:47

Bonjour,

Suite à une coupure de courant générale (mes disjoncteurs sont restés en place), j’ai retrouvé mon four dans cet état (voir photo). La lumière et la ventilation se mettent bien en marchent lorsque je choisis un programme mais le four ne chauffe plus, rien ne se passe lorsque je tourne le bouton de température.
Le SAV de Beko n’a pas su m’aider, ils m’ont juste dit que je devais contacter mon assurance habitation car la garantie constructeur ne couvre pas les pannes liées à intervention extérieure (dans mon cas la coupure de courant).

Est-ce que quelqu’un aurait une idée de ce que je peux faire par moi-même pour régler ce problème s’il vous plaît? J’aimerais ne faire appel à l’assurance qu’en dernier recours.

Merci d’avance.

2 réponses

stf_jpd87 Messages postés 87476 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 7 octobre 2022 26 382
9 sept. 2022 à 18:27

Bonjour

Trop facile comme arguments Si votre appareil est sous garantie, cette garantie doit fonctionner peu importe qu’il ait eu une coupure d’électricité  ou non.

Les menacer de faire intervenir une association de consommateurs 

Aviez-vous signalé  ce code?

Cordialement


ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité. 
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.

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Je leur ai parlé du message d’erreur mais ils m’ont redirigé vers un centre d’assistance technique que je n’ai pas réussi à joindre.. J’essaierai de les rappeler lundi.

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stf_jpd87 Messages postés 87476 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 7 octobre 2022 26 382
10 sept. 2022 à 16:47

Bonjour

A lundi pour la suite :o))


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