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Dolce gusto Infinissima, l'eau chaude ne coule pas

Nina - Modifié le 27 janv. 2023 à 12:12
stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 - 7 févr. 2023 à 18:00

Bonjour,

Ma dolce gusto infinissima ne fonctionne plus lorsque je fais du café. J'ai débouché, détartré. J'ai essayé avec le bouton eau froide, l'eau coule bien. J'ai le problème que pour l'eau chaude. Des fois, j'entends du bruit fort mais l'eau ne coule presque pas et des fois, je n'entends presque rien. On dirait que j'ai un problème de pompe. Que puis je faire ? Je n'ai plus le ticket de caisse. Merci pour tous vos conseils. Bonne journée. Cordialement

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7 réponses

Réponse 1 / 7
stf_frmu Messages postés 48102 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 12 115
27 janv. 2023 à 13:20

Bjr

A quoi va servir le ticket de caisse ?

Et elle doit bien avoir une référence ?

Et avez vous les outils nécessaire à son démontage et réparation ?
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Réponse 2 / 7
Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
27 janv. 2023 à 15:20

Le ticket de caisse c'est pour la garantie de 2 ans. Comme la cafetière n'a qu'un an, elle est encore sous garantie mais je ne trouve plus le ticket.
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stf_frmu Messages postés 48102 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 12 115
27 janv. 2023 à 16:38

Dommage pour le ticket. 

Répondre aux 2 questions posées sur le message précédent 

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Réponse 3 / 7
Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
27 janv. 2023 à 16:50

dolce gusto infinissima

Ref: KP173B10

TYPE KP 170

Pour les outils, je ne sais pas ce qu'il faut, j'ai qq outils, genre tournevis . J'ai déjà débouché le trou avec l'outil de Dolce gusto. La position d'eau froide fonctionne, l'eau coule mais lorsque je mets en position chaud, le bruit n'est pas pareil, moins fort et ça peine à sortir, presque rien, des gouttes de temps en temps.
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Réponse 4 / 7
stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 28 234
27 janv. 2023 à 19:30

Bonsoir Nina

Pour en savoir plus sur votre machine à café de marque  Krups Il va falloir l'ouvrir

et voir si c'est la commande N° 6 (valve à moteur) ou si c'est la chaudière qui est bouchée.

Note de SAM BOUTIQUE

Cordialement.


 
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Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
7 févr. 2023 à 11:28

Bonjour, j'ai démonté le Dolce Gusto, savez vous ce que je peux faire pour le réparer ? d'avance merci. Cordialement

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Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
7 févr. 2023 à 12:39

2ème photo

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Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
27 janv. 2023 à 22:52

Merci pour votre réponse stf_jpd87 .

Je vais essayer de l'ouvrir demain.

Bonne soirée

Cordialement
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Réponse 6 / 7
Nina1122 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 27 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023
28 janv. 2023 à 17:33

Bjr, pour l'instant, je ne peux pas démonter, je n'ai pas les clés de torx avec le trou au milieu pour dévisser.

Encore merci pour votre aide.

Cordialement
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Réponse 7 / 7
stf_jpd87 Messages postés 98521 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 28 234
7 févr. 2023 à 18:00

Bonsoir

Il faut trouver le moteur M-6 message N° 5, je pense qu'i doit se trouver sur l'image bloc vert message 9. À confirmer .
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